Пропал звук на телефоне – как исправить проблему?

Инструкции

Пропал звук на телефоне – что делать? Актуальные инструкции

Обладатели смартфонов, как и владельцы компьютеров, время от времени сталкиваются с различными трудностями при пользовании мобильными устройствами. Если пропал звук на телефоне, вернуть его будет несложно – все инструкции есть в этой статье. Прежде чем приступить к исправлению ошибки, нужно узнать причины её возникновения.

Программные причины исчезновения звука

Зачастую, если в телефоне «Андроид» пропал звук, это вызвано тривиальными случаями, такими как подсоединённые Bluetooth-наушники или активный режим «Вибрация».

Уровень звука в настройках

Android использует разные настройки громкости для звуков уведомлений, мультимедиа, звонков, будильников. Возможно, оповещения или приложения неслышно именно из-за этого. Вот как это исправить:

  1. Открыть «Настройки».
  2. Войти в категорию «Звуки и уведомления».
  3. Перемещая ползунки громкости, настроить параметры звучания разных категорий.

пропал звук на телефоне, настройка

Режимы «Вибрация» или «Без звука»

Похожая на предыдущую причину, исправить которую будет также просто, на той же вкладке настроек. Достаточно пролистать ниже, нажать кнопку «Профиль» и выбрать «Звонок». Кроме того, рекомендуется деактивировать режим «Не беспокоить» – на старых релизах Android он полностью отключает звуки, на новых – блокирует нотификации.

Функция «Авиа-режим»

Сам по себе «Режим полёта» не меняет параметры звука, однако при его использовании автоматически исчезают Wi-Fi и Bluetooth, используемые беспроводной гарнитурой и колонками. Нужно отключить данную функцию и/или разрешить «Блютус». Сделать это легко как через «Настройки», так и в «шторке» – на панели быстрых действий. Кроме того, убрать «Авиа-режим» удастся в разделе параметров «Сеть и Интернет».

Пропал звук в «Режиме полёта»

Включён режим наушников

Если к смартфону подключены наушники, звук будет подаваться только на них – так работает система «Андроид». Целесообразно отключить устройство, вытащив провод или отсоединившись по «Блютус». Для этого достаточно открыть «Настройки» à «Сеть и Интернет» à Bluetooth, выбрать устройство воспроизведения звука, нажать его и прервать подключение. Альтернативный вариант – полностью выключить BT, нажав кнопку в «шторке».

Прошивка устройства

Кастомные прошивки нередко отличаются недоступностью некоторых функций, в число которых часто входит звук. Имеет смысл откатить обновление ПО до официальной версии, что можно сделать той же программой, использовавшейся для перепрошивки.

Модули Wi-Fi, Bluetooth

«Вайфай» и «Блютус» работают на одной и той же частоте – 2,4 ГГц. Если одновременно с беспроводными наушниками или колонками задействуется Wi-Fi, это способно привести к разрывам соединения. Избежать этого можно, на время выключив сеть.

При наличии технической возможности имеет смысл задействовать Wi-Fi 5 ГГц. Новая технология отличается более скоростной передачей данных, однако площадь покрытия роутером немного ниже привычной.

Выключение сети

Заражение телефона вирусами и рекламным ПО

Вредоносное программное обеспечение может «парализовать» работу всего или отдельных компонентов девайса. При этом иногда такое поведение не является предусмотренным разработчиками вирусов – просто на телефоне их настолько много, что полноценное функционирование невозможно. Нужно скачать антивирус, выполнить сканирование и удалить подозрительные файлы с устройства.

Рекомендуемые решения для борьбы с вирусами:

Все программы, указанные выше, бесплатны. Настоятельно рекомендуется загружать их именно из Google Play – так удастся скачать оригинальный софт с последними обновлениями.

пропал звук на телефоне из за вредоносного ПО

Технические неисправности

Когда пропал звук на девайсе «Андроид» и вышеописанные инструкции не помогают, достаточно обратить внимание на другую категорию проблем. Не всегда их получается исправить самостоятельно – иногда единственным выходом остаётся обращение в сервисный центр.

Программный сбой в системе

Как и любые разработчики, программисты Google время от времени совершают ошибки в исходном коде, приводящие к некорректной работе системы. Юзер не может что-либо с этим поделать, кроме как выполнить ребут. Для этого достаточно удерживать кнопку блокировки экрана, после чего выбрать «Перезагрузка». Если окно действий не появляется, необходимо просто не отпускать клавишу – через пару секунд будет выполнен «немягкий» перезапуск.

Возможно, проблема возникла после обновления системы – тогда следует откатить его. Достаточно сбросить смартфон до заводских настроек. Операция повлечёт за собой потерю данных на внутреннем накопителе. Файлы, имеющиеся на SD-карте, удалены не будут.

Конфликт ПО адаптеров

Наравне с компьютерами телефоны взаимодействуют с аппаратными компонентами с помощью драйверов – сложных приложений, объединяющих компоненты гаджета в единый организм. Разработчики одной из таких программ могли допустить ошибку, способной оставаться незамеченной при тестировании. Аналогичной ситуации, вызванной багом «Андроида», здесь можно только перезагрузить устройство, откатить обновление или выполнить заводской сброс.

Попала вода в динамик смартфона

Неисправность, которую легко отнести к аппаратным. Физическое повреждение динамика может привести к ухудшению качества, исчезновению определённых частот, уменьшению громкости и полной неработоспособности компонента. Ситуацию нельзя исправить программно – есть смысл отдать телефон в СЦ или пользоваться наушниками, в том числе беспроводными.

Важно не забывать – обычно гаджеты имеют по два динамика: один для мультимедиа и другой – для звонков. Повредиться мог как один из них, так и оба.

Аппаратные проблемы

Сложная категория – повреждённые компоненты телефона. Ответ на вопрос «почему нет звука на телефоне при звонке или просмотре видео?» может быть разным: брак, попадание воды, падение смартфона с большого расстояния. Починить их самостоятельно нельзя – удастся только обратиться в сервис или приобрести новое устройство.

Поломка динамика

Чаще всего динамики портятся из-за попадания на них воды. Несмотря на заявленную защиту от влаги, смартфоны всё равно уязвимы перед этой проблемой.

Разъём наушников

Порт 3,5 мм тоже нередко повреждается водой. Иногда в него попадают пыль и небольшой сор, из-за которых контакт наушников с мобильным устройством невозможен.

Проблемы с платой усиления звука

Компонент также зачастую повреждается влагой, но иногда неполадки с ним объясняются перегревом или падением телефона.

Гарантийный случай

Когда пропал звук на телефоне, но само устройство не подвергалось аппаратным повреждениям, а программные решения не помогают, целесообразно обратиться к продавцу для гарантийного обслуживания. Если ситуация подтвердится, клиент может рассчитывать на починку, замену товара или возврат средств.

Возможные способы устранения неполадок

Как говорилось во вступлении к статье, решение зависит от причины проблемы. Выяснив её, читатель может перейти к следующим инструкциям, выбрать для себя подходящую.

Диагностика смартфона через Phone Doctor Plus

Универсальная утилита для телефонов и планшетов «Андроид», устраняющая все программные проблемы. Подходит для ускорения и очистки девайса, оптимизации аккумулятора, экономии оперативной памяти и других применений. Важной функцией стала автоматическая оценка устройства – при каждом запуске приложение проводит короткий тест, чтобы рассчитать производительность и при необходимости, предоставить разные рекомендации. Функциональность по восстановлению звука здесь тоже присутствует.

Пользователю требуется только использовать режимы «Наушники и микрофон», «Динамик и микрофон», «Разъём для наушников», «Громкость», чтобы приложение выполнило глубокую диагностику и автоматически устранило найденные проблемы.

Скачать Phone Doctor Plus

Программные проблемы в телефоне

Сброс настроек телефона к заводским

Достаточно радикальный метод, воспользоваться которым стоит только при нулевой эффективности других гайдов в статье. Как ранее упоминалось, приводит к очистке внутреннего хранилища от всех файлов, кроме системных.

Произвести сброс до заводских настроек получится следующим образом:

  1. Войти в настройки, открыть раздел «Резервирование и сброс».
  2. Выбрать действие «Сбросить к заводским настройкам».
  3. Тапнуть кнопку «Сбросить настройки» в нижней части экрана.

Пропал звук на телефоне, делаем сброс до заводских

Сервисный центр

С аппаратными проблемами обращение в СЦ выступает единственным вариантом вернуть звук на смартфоне. Можно также воспользоваться услугами специалистов для устранения неполадок программного характера, однако гораздо быстрее исправить их получится самостоятельно – все гайды приведены на данной странице.

Видео-инструкция

Рекомендуем

  • Ознакомиться со всевозможными причинами, прежде чем переходить к исправлению.
  • Не выполнять заводской сброс, не попробовав другие методы с этой страницы.
  • Провести диагностику с помощью PhoneDoctor Plus.

Текст содержит ответы на все вопросы, способные возникнуть у пользователей Android, сталкивающихся с проблемами, со звуком. Без сомнений, рекомендации, указанные здесь, окажутся полезными каждому владельцу телефона.

Оцените автора
Ваши гаджеты
Добавить комментарий